FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend du transporteur choisi et du responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs couvrant les grandes villes, et la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison à l'international ?
Actuellement, nos transporteurs partenaires assurent la livraison uniquement dans le pays et certaines villes spécifiques mentionnées sur la page de livraison. Pour une expédition internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp afin d’obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés sur notre site.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. Si un défaut de fabrication est confirmé, le client devra prendre en charge les frais de livraison pour le retour ainsi que la réexpédition du produit. Cependant, le coût du produit ne sera pas facturé au client conformément à notre politique de retour.

Puis-je bénéficier d’une réduction pour une commande en grande quantité ?
Notre boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité avec une réduction allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir des informations sur les quantités disponibles et les réductions applicables.

Faites-moi savoir si vous souhaitez des ajustements ! 😊